放诊科全面贯彻“以病人为中心”服务理念，想患者所想、急患者所急，将服务广大临床患者作为工作首要目标，陆续优化服务流程，帮助患者解决实际困难，致力于为患者提供优质、便捷的就诊服务。

核磁专用平车服务患者

 
　  由于核磁共振机房具有强磁场，所以含有金属铁部件的各种设备包括普通医疗转运平车等物品严禁进入核磁共振机房。过去，放诊科如果有平车轮椅推来的患者要进入核磁共振检查室检查，必须由医护人员或家属抬着或背着进出，这不但给患者特别是危重患者增加了痛苦，甚至加重病情，同时医务人员的劳动强度也相应增加，给医疗检查带来极大不便。
　  为解决这一难题，放诊科今年引进了核磁专用平车，用于转运行动不便、病情较重的患者，其所有材质均不含磁性，可以在机房内畅通无阻。工作人员只需将患者平移至核磁专用平车上，而后再推进机房平移到检查床上，整个过程一气呵成，方便患者的同时又不易出现危险。今年5月投入使用以来，已经服务了许多行动不便的患者，在放诊科MRI检查室派上了大用场，不仅提高了科室工作效率，也保证了患者的安全，深得患者好评。

“放诊科e助手”掌上宣传检查知识

 
　  放诊科充分利用新媒体手段，引进小程序“放诊科e助手”。该小程序方便患者在候诊时阅读了解检查前、中、后的注意事项提醒，内容丰富，既包括影像检查中对比剂使用风险因素识别、急性肾损伤风险预测等知识，也还囊括CT\MRI平扫和增强的检查流程。提供了科室地图，方便患者就诊。
　  在放诊科各检查室及注射室都粘贴了“放诊科e助手”二维码，患者及家属只需使用智能手机扫一扫，就可以迅速进入该小程序，快捷获取上述相关知识，不仅为患者及家属提供便利同时工作人员不必再花费大量时间重复回答问询，工作效率大幅提升。

增设多功能自助取片机节约患者时间

 
　  为了给患者提供便利，让患者能更快捷地取片，放诊科在内科楼内新增配套了两台多功能自助取片机。让在内科楼就诊的患者可以就近获取胶片和报告。

落实无“红包”医院创建举措

 
　  放诊科积极配合落实创建无“红包”医院举措，进一步加强党风廉政和医德医风建设，不断规范医疗服务行为，组织员工学习创建方案，全员签订公开承诺，创建“医德医风建设示范科室”，将创建活动贯穿到日常工作的每一个环节。同时，坚持标本兼治，突出工作重点，不断拓展创建活动的内涵，推进创建工作有序进行。